PUK-Nummer – Was ist das?
Die PUK-Nummer dient zur Entsperrung eines Handys, wenn dreimal hintereinander eine falsche PIN-Nummer eingegeben wurde. Die ausgeschriebene Bezeichnung der Entsperrnummer heißt Personal Unblocking Number und kann als als persönliche Entsperrnummer übersetzt werden. Neben Irrtümern oder dem Vergessen der vergebenen PIN kommt es bei einigen Modellen vor, dass sie sich von selbst einschalten, wenn sie in der Hosentasche aufbewahrt werden, wodurch die Geräte unbeabsichtigte und vom Besitzer unbemerkte PIN-Eingaben verursachen.
Jeder Kunde erhält mit der PIN auch einen verschlossenen Brief ausgehändigt, in dem die PUK steht. Die PUK ist ebenfalls beim Mobilfunkanbieter registriert, so dass der Handybenutzer sie telefonisch an der Hotline erfragen kann, wenn er den Brief mit der erforderlichen Zahl nicht mehr findet. Beim Anruf muss der Handybesitzer natürlich sein Kennwort angeben, damit er eindeutig identifiziert werden kann.
Die PUK hat acht bis zehn Stellen. Wenn sie wiederholt falsch eingegeben wird, sperrt sich die betroffene SIM-Karte automatisch. Diese Sperre ist im Gegensatz zur PIN-Sperre der Handykarte nicht daran gebunden, dass die Fehlversuche in Folge erfolgen. Eine gesperrte PUK kann nicht freigeschaltet werden, so dass bei einer SIM-Karte mit Laufzeitvertrag eine neue Karte zu beantragen ist. Wenn bei einer Prepaid-Karte die PUK gesperrt ist, kann die Karte nicht mehr verwendet werden, so dass der Kunde eine neue kaufen und sich wegen der Erstattung des Guthabens an seinen Mobilfunkanbieter wenden muss.
Einige Funktionen der SIM-Karte eines Handys sind statt mit der normalen PIN mit einer PIN2 geschützt, für deren Entsperrung gilt entsprechend die PUK2.